Date de dernière mise à jour: 2026-09-08
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Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour Edovlo. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos renseignements personnels.
Cette politique s'applique aux sites web edovlo.ca et edovlo.com, ainsi qu'à l'application mobile Edovlo et tous ses services connexes (collectivement, la « Plateforme »).
Edovlo vise la conformité aux lois canadiennes et québécoises relatives à la protection des renseignements personnels, notamment:
• Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) - RLRQ c P-39.1 • Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) - LC 2000, c5 (LPRPDE) • Loi 25 du Québec (Loi modifiant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé)
Edovlo se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment pour assurer sa conformité avec la loi en vigueur, améliorer la protection des renseignements personnels, ou refléter les changements à la Plateforme.
Toute modification substantielle sera affichée sur edovlo.ca et edovlo.com avec la date de dernière mise à jour. Pour les Abonnés (garderies), les modifications importantes seront communiquées par courriel à support@edovlo.ca.
Nous vous recommandons de consulter cette Politique régulièrement pour rester informé des changements.
Aux fins de cette Politique, les définitions suivantes s'appliquent:
3.1 Abonné
Une garderie (personne morale ou entreprise) qui utilise Edovlo et paie les frais d'abonnement. L'Abonné est responsable de sa conformité aux obligations légales en matière de protection des renseignements personnels et doit obtenir les consentements nécessaires auprès des parents/tuteurs pour la collecte de données sur les enfants.
3.2 Administrateur de compte
Membre de la garderie (généralement un directeur) autorisé à administrer le compte Edovlo. Cela inclut: modification des informations du compte, ajout d'utilisateurs, gestion des paramètres de paiement, et toute opération liée à l'abonnement.
3.3 Utilisateurs autorisés
Parents, tuteurs, éducatrices et autres employés de la garderie autorisés par l'Administrateur de compte à accéder à Edovlo après que l'Abonné ait acquitté les frais afférents.
3.4 Renseignement personnel
Tout renseignement se rapportant à une personne physique et qui permet, directement ou indirectement, de l'identifier. Cela inclut notamment: nom, prénom, date de naissance, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, informations de santé, allergies, photos, et adresse IP.
3.5 Profil utilisateur
Ensemble des renseignements personnels d'un Utilisateur autorisé (parents, éducatrices, enfants) retranscrit de manière structurée et accessible via la Plateforme.
Nous collectons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la fourniture de nos services. La collecte varie selon les fonctionnalités utilisées par la garderie.
NOTE: Les types de données collectées sont maintenus et gérés par chaque Abonné (garderie) via la Plateforme selon ses besoins spécifiques. Edovlo traite ces données conformément à cette Politique.
Les catégories courantes de renseignements collectés incluent:
• Données des enfants (nom, prénom, date de naissance, infos santé, allergies, photos, présences) • Données des parents/tuteurs (nom, courriel, téléphone, adresse) • Données des éducatrices et personnel (nom, courriel, téléphone, horaires, rôles) • Données des directeurs/administrateurs (informations professionnelles, contact, facturation)
Edovlo traite des renseignements personnels sur des enfants de moins de 18 ans. Ces données sont collectées par les garderies (Abonnés) qui sont responsables d'obtenir le consentement explicite et éclairé des parents/tuteurs ou des mineurs de 14 ans et plus avant de transmettre ces renseignements à Edovlo.
Les garderies doivent inclure dans leurs propres politiques de confidentialité les dispositions relatives à:
• Consentement parental pour la collecte et le traitement des données sur les enfants • Droit d'accès et de rectification des données • Durée de conservation des données après que l'enfant quitte la garderie
Les renseignements personnels sont collectés par les moyens suivants:
• Formulaires d'inscription et d'ajout de profils • Interaction directe avec l'application (présences, activités, notes, etc.) • Téléchargement de fichiers (photos, documents) • Communications via messagerie ou forums internes à Edovlo • Fichiers journaux et cookies (voir section 9) • Contrats et correspondances
7.1 Consentement des utilisateurs
Votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements personnels doit être manifeste, libre et éclairé, et donné à des fins spécifiques.
En utilisant Edovlo, vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient collectés, utilisés et traités conformément à cette Politique.
7.2 Responsabilité des Abonnés (garderies)
Chaque Abonné est responsable de sa conformité aux obligations légales en matière de protection des renseignements personnels. Cela comprend:
• Obtenir le consentement explicite des parents/tuteurs pour la collecte de données sur les enfants • Obtenir le consentement des éducatrices et du personnel • Établir sa propre politique de confidentialité • Déterminer les mesures de protection des renseignements personnels • Permettre aux personnes concernées d'exercer leurs droits • Notifier Edovlo de tout manquement aux obligations légales
Nous utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes uniquement:
• Fournir et améliorer les fonctionnalités de la Plateforme (gestion des présences, dossiers, activités, communication) • Identifier un utilisateur et assurer l'authenticité de l'identification • Offrir un soutien technique et des formations • Permettre à un utilisateur d'effectuer des opérations sur la Plateforme • Envoyer des bulletins, mises à jour, nouvelles et offres spéciales • Détecter et prévenir les utilisations frauduleuses ou non autorisées • Maintenir la sécurité, l'intégrité et le fonctionnement optimal de nos systèmes • Respecter les obligations légales et réglementaires • Protéger nos intérêts commerciaux légitimes
9.1 Mesures de sécurité
Edovlo met en place des mesures physiques, technologiques et administratives raisonnables pour protéger vos renseignements personnels:
• Protocole SSL/TLS pour chiffrement des données en transit • Chiffrement des mots de passe avec hachage unidirectionnel • Contrôle d'accès restreint basé sur les rôles (RBAC) • Pare-feu (firewalls) et segmentation de réseau • Sauvegardes automatiques et redondance des données • Certificats numériques valides • Monitoring continu et détection d'anomalies • Destruction systématique des données obsolètes • Protection maximale par défaut
9.2 Responsabilité du personnel
Chaque employé d'Edovlo qui utilise des renseignements personnels est lié par des obligations de confidentialité, a reçu une formation adéquate, et n'a accès qu'aux renseignements nécessaires à sa fonction.
10.1 Partage avec Sous-traitants
Edovlo peut communiquer des renseignements personnels à des Sous-traitants (fournisseurs de services) qui nous aident à fournir nos services:
• AWS (Amazon Web Services): hébergement des photos et contenus multimédias sur serveurs au Canada • VPS Canada: stockage de la base de données
Tous les contrats avec les Sous-traitants obligent ceux-ci à utiliser seulement les renseignements nécessaires, s'abstenir de divulgation sans consentement, mettre en place des mesures de sécurité rigoureuses, nous notifier immédiatement en cas d'incident, et détruire les renseignements à la fin du contrat.
10.2 Partage avec autorités légitimes
Nous pouvons communiquer des renseignements personnels si requis par ordonnance judiciaire ou mandat valide. Nous refuserons d'y donner accès si la demande n'est pas juridiquement contraignante, et informerons les Abonnés de toute demande légale.
10.3 Aucun partage avec tiers
Sauf tel que décrit ci-dessus, les renseignements personnels ne sont pas transmis à d'autres tiers.
Nous conservons les renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire à réaliser l'objet pour lequel ils ont été collectés, aux fins de conformité légale et pour protéger nos intérêts commerciaux légitimes.
11.1 Conservation selon le statut de la garderie
• Tant que la garderie utilise Edovlo: Conservation pendant toute la durée de l'abonnement actif • Après arrêt/résiliation de l'abonnement: Conservation 90 jours pour permettre la récupération, support ou conformité légale • Après 90 jours: Suppression définitive de tous les renseignements personnels
11.2 Exceptions techniques
Bien que nous supprimions les renseignements personnels après 90 jours, pour des raisons techniques, certaines traces de votre utilisation peuvent demeurer dans nos systèmes, notamment:
• Journaux de connexion: conservés à des fins de sécurité et d'audit • Copies de sauvegardes: conservées pour la récupération de données • Fichiers temporaires: supprimés dès qu'ils ne sont plus nécessaires
Edovlo se conforme aux exigences de la Loi canadienne Anti-Pourriel (LCAP) et peut envoyer des bulletins, mises à jour, nouvelles et offres spéciales concernant nos produits et services.
Pour vous désinscrire de notre liste d'envoi de communications électroniques:
• Cliquez sur le lien de désabonnement dans chaque message électronique; ou • Contactez-nous à support@edovlo.ca avec l'objet « Désabonnement »
13.1 Définition
Un cookie (fichier témoin) est un petit texte envoyé par un serveur à votre navigateur. Les cookies permettent de faciliter votre navigation et d'améliorer notre service.
13.2 Types de cookies utilisés par Edovlo
• Cookies techniques: faciliter navigation, mémoriser préférences • Cookies de sécurité: jetons de connexion sécurisés et à durée limitée • Pas de cookies analytiques ou publicitaires
13.3 Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, si vous refusez les cookies essentiels, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités de la Plateforme.
Si l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, Edovlo s'engage à:
• Vous en informer sans délai par tous les moyens disponibles • Vous fournir une description de la brèche et de ses impacts potentiels • Prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation
15.1 Droits des Utilisateurs autorisés (parents, éducatrices, enfants)
Si vous êtes un Utilisateur autorisé (parent, éducatrice, enfant), vos demandes doivent d'abord être adressées à votre garderie. Vous pouvez modifier votre Profil utilisateur directement dans Edovlo si votre garderie l'autorise.
15.2 Droits des Administrateurs de compte (directeurs de garderie)
Droit d'accès: Accéder à vos renseignements via la Plateforme ou en contactant support@edovlo.ca avec l'objet « Accès à mes données »
Droit de rectification: Corriger vos renseignements en contactant support@edovlo.ca avec l'objet « Modification de mes données »
Droit de suppression: Demander la suppression en contactant support@edovlo.ca avec l'objet « Suppression de mes données »
Droit de portabilité: Obtenir vos renseignements en format numérique
Droit d'opposition: Vous opposer au traitement en contactant support@edovlo.ca
Délai de réponse: 30 jours ouvrables
Pour toute question, demande ou plainte concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter:
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